Clientes da Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) têm até o dia 31 de março para regularizar débitos em atraso por meio da campanha “Acertando Suas Contas com a Sabesp”. A iniciativa tem como principal objetivo garantir a manutenção do acesso aos serviços essenciais de saneamento, oferecendo condições facilitadas para a quitação de pendências financeiras.
Os consumidores podem obter descontos significativos, chegando a até 80% sobre o valor principal da conta, além do abatimento total (100%) de juros e multas acumulados. Para flexibilizar o pagamento, a Sabesp disponibiliza diversas opções, incluindo a quitação via Pix ou o parcelamento em até 24 vezes no cartão de crédito. Clientes que se enquadram na tarifa social ou estão em situação de vulnerabilidade social contam com condições ainda mais acessíveis, podendo parcelar suas dívidas em até 36 vezes via boleto.
A renegociação está disponível em todos os 48 postos de atendimento presenciais da Sabesp. Para maior comodidade, os clientes também podem buscar suporte pelos canais digitais e telefônicos, ligando gratuitamente para 0800 055 0195 ou entrando em contato pelo WhatsApp no número (11) 3388-8000. Pensando em quem possui dificuldade de locomoção ou prefere o atendimento direto, a Sabesp mantém uma unidade móvel, a Van Bora, que percorre diversos municípios em parceria com as prefeituras, oferecendo atendimento presencial sem a necessidade de agendamento. O cronograma semanal de funcionamento da Van pode ser acompanhado nos canais oficiais da Sabesp e das administrações municipais.
A campanha já apresenta resultados positivos, tendo beneficiado aproximadamente 40 mil clientes até o momento. Essa ação viabilizou cerca de R$ 35 milhões em descontos, com uma redução média de 56% no valor total das dívidas negociadas. Segundo Denis Maia, diretor de Clientes e Tecnologia da Sabesp, a iniciativa visa respeitar o bolso do consumidor e assegurar a continuidade de um serviço essencial, proporcionando conveniência e facilidade no acesso às opções de regularização. “Nosso objetivo é remover barreiras, garantindo que o cliente escolha a forma mais fácil de ficar em dia, seja conversando com nossa equipe no bairro ou usando nossos canais digitais”, ressaltou Maia.
Por Marcos Puntel